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| Vitesse CRM: software contatti |
Le societa' con offerte diversificate hanno molte occasioni per aggiornare i propri contatti: normative, notizie del settore, nuovi prodotti, nuovi servizi, listini, bollettini di manutenzione, partecipazione a fiere e congressi, eventi, sponsorizzazioni, offerte speciali,...etc. Riuscire a tenere a bada in modo efficace tutte queste occasioni di comunicazione non e' facile e richiede molto tempo:
- le visite sono riservate alle comunicazioni piu' importanti.
- le telefonate ripetute troppo spesso rischiano di far apparire insistenti.
- l'invio di documentazione cartacea e' costoso e richiede molto tempo.
La posta elettronica e' l'unico ausilio valido sia per velocita' che per costi, ma i client di posta, ovvero i programmi che usiamo con i nostri computer, cosi' utili per la gestione di uno o pochi destinatari possono essere inadeguati per la gestione dell'intero database di contatti. Per essere usata in modo professionale la posta elettronica necessita di un adeguato software contatti.
Per un efficace aggiornamento dei contatti infatti e' necessario trovare un giusto equilibrio in termini di frequenza di aggiornamento e livello di dettaglio, il software contatti deve consentire la personalizzazione di tali parametri.
Si tratta di evitare l'invio di troppi messaggi con contenuti generici che potrebbero infastidire i contatti fino al portarli al cancellarsi dalla lista di distribuzione, si tratta di creare le liste di distribuzione di volta in volta in funzione dei contenuti del messaggio, degli eventi del momento, dell'enfasi che si vuole dare alla comunicazione.
Funzioni che possono risultare complesse con gli usuali programmi di posta elettronica ma che un software contatti creato per tali attivita' ed a loro dedicato e' in grado di rendere semplici ed immediate.
Lo strumento puo' fare la differenza: e' meglio utilizzare un software contatti creato per supportare nelle azioni di comunicazione da chi si e' occupato di comunicazione per anni e che si e' trovato mille volte nella necessita' di selezionare i destinatari non solo in base ai loro interessi per questo o quel prodotto ma anche in base al fatturato sviluppato, al confronto con lo stesso periodo dell'anno precedente, al margine, alla lontananza dalla sede ed ai conseguenti costi e tempi di visita, all'evento o sponsorizzazione, etc.
Il software contatti non mostra nei messaggi nessun riferimento ad Assertiva.
Il software contatti rende l'impresa autonoma ed e' un vero e proprio strumento di comunicazione.
