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Una comunicazione tempestiva e' alla base di ogni attivita' inerente i last minute, i clienti infatti devono essere informati immediatamente tramite un efficace software per inviare last minute.
Se il software per inviare last minute non e' all'altezza della situazione la comunicazione arriva troppo tardi e i clienti non hanno abbastanza tempo per organizzarsi.
La mancanza di un software per inviare last minute adeguato porta i clienti alla ricerca del last minute piu' vicino ai propri gusti tra quelli disponibili quando hanno gia' deciso di partire. Per aumentare le vendite e' fondamentale che sia il last minute ad andare dal cliente e non il contrario.
Una reale attivitą promozionale per last minute implica che il software per inviare last minute possa rendere partecipi i clienti immediatamente, man mano che le offerte si rendono disponibili. La quantita' di offerte da inviare rischia pero' di sovrastare anche le organizzazioni piu' grandi, ogni giorno si rendono disponibili nuove offerte in quantita' elevata e le informazioni da comunicare sono troppe. Sarebbero troppe anche per i clienti che si vedrebbero contattati giornalmente.
Per ridurre la quantitą di informazioni da inviare ai clienti e rendere la promozione dei last minute possibile e conveniente e' necessario pertanto:
1 aumentare la qualita' delle informazioni inviate per ridurne il numero
2 diminuire il costo per contatto per adeguarlo ai margini ridotti
Vantaggi del software per inviare last minute dovuti alla selezione dei clienti:
- riduzione del numero di messaggi inviati
- aumento del numero di messaggi letti
- comunicazione piu' mirata
- riduzione delle cancellazioni dalla lista di distribuzione
Vantaggi del software per inviare last minute dovuti alla
corretta tempestivita':
- aumento del numero di offerte accettabili
- credibilita' del servizio
Vantaggi del software per inviare last minute dovuti al diverso approccio al mercato:
- aumento del numero di clienti coinvolti dalla singola offerta
- fidelizzazione dei clienti