L' email marketing efficace e' quello che che consente una elevata personalizzazione del messaggio, tanto elevata da farlo sembrare "fatto apposta" per chi lo riceve. L' email marketing personalizzato invia argomenti rilevanti per i destinatari che partecipano alla loro scelta e si basa sulla loro disponibilita' a ricevere i messaggi. Le attivita' di email marketing mirato consentono di inviare tempestivamente le informazioni man mano che si rendono disponibili e sono percepite come un servizio dai clienti, aumentano le occasioni di contatto positivo e la propensione all' acquisto.